Доставка и самовывоз товара
Пожалуйста, определите время, дату и стоимость (если применимо) планируемой Доставки или Самовывоза вместе с Вашим Персональным менеджером.
За 1 сутки до планируемой даты доставки или самовывоза (если Вы решили получить товар самостоятельно) с Вами свяжется сотрудник нашего логистического терминала для согласования деталей.
Телефон отдела логистики +7 (919) 778-0350
Схема проезда к терминалу
Если Вы или Ваши представители направляются на Терминал, пожалуйста, предупредите наших сотрудников по этому телефону минимум за 2 часа, что бы они подготовились к Вашему приезду. При себе необходимо иметь счет, чек об оплате, Паспорт, доверенность.
Если Вы заранее не согласуете время Вашего приезда, то Вы будете обслужены в порядке «живой очереди», что может занять больше времени, чем Вы планировали. Клиенты, приехавшие к заранее оговоренному времени, имеют приоритет быть обслуженными первыми.
Уважаемые, Клиенты!
Просим обратить внимание, что на нашем логистическом терминале НЕ осуществляется погрузка на "пирамиды" и НЕ осуществяется погрузка Больших Форматов вручную. Вся погрузка осуществляется механическим способом на горизонтальную поверхность кузова.
Если Вам требуется загрузка на "пирамиду" ограниченного кол-ва листов (до 5 штук), пожалуйста приезжайте со своими грузчиками, минимум 2 человека.
График работы логистического терминала для обслуживания Клиентов, решивших самостоятельно забрать товар (самовывоз) или присутствовать при «подборе» рисунков больших форматов:
БУДНИ: 10.00 - 17.00, СУББОТА: 10.00 - 15.00, ВОСКРЕСЕНЬЕ: ВЫХОДНОЙ.
БЕСПЛАТНАЯ ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ ДОСТАВКА осуществляется при одновременном соблюдении трех условий:
1. Сумма заказа более 7 000 Евро.
2. Адрес доставки находится в пределах МКАД или не далее 5 км от МКАД.
3. Есть возможность подъезда и достаточная рабочая площадка для Крана-манипулятора (грузовик с краново-манипуляторной установкой (КМУ)). Сдача-приемка товара осуществляется на уровне земли (товар выгружен из кузова), время сдачи-приемки не должно превышать 15 минут на 1 тонну груза с момента выгрузки (сверхнормативное время оплачивается дополнительно).
Дата и время доставки, согласованные Заказчиком, должны быть включены в централизованный график доставки. Временные слоты на доставку распределяются между текущими заявками в интервале с 8.30 до 21.00 с понедельника по пятницу и с 9.00 до 15.00 по субботам. Заказчику предоставляется выбор из свободных слотов на момент размещения заявки.
Доставка осуществляется манипулятором на базе автомобиля XINO 300. Грузоподьемность 3 тонны. Максимальные габариты - длинна/ширина/высота 8/2,5/ 2,8 метра.
В случае несоблюдения одного из условий, мы осуществляем платную доставку, стоимость которой рассчитывается индивидуально, исходя из средних тарифов, действующих в Москве.
По субботам можно воспользоваться услугой «ПОДЪЕМ ДО КВАРТИРЫ», которая оплачивается дополнительно - 5 руб./кг и осуществляется ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО при наличии лифта.
Стоимость «ПОДЪЕМА ДО КВАРТИРЫ» плит Большого Формата рассчитывается из цены 800 рублей за подъем одного листа керамогранита на 1 этаж. Минимальный заказ 50 000 рублей.
Выезд специалиста для оценки возможности и стоимости «ПОДЪЕМА ДО КВАРТИРЫ» плит большого формата 2 000 руб.
При доставке в регионы мы БЕСПЛАТНО и своими силами производим дополнительную полную обрешётку груза с использованием бруса и досок, сводящую риск повреждения товара во время транспортировки к минимуму. Также, мы производим дополнительную БЕСПЛАТНУЮ упаковку в термоусадочный мешок, что исключает риск попадания влаги внутрь паллеты.